Devoluciones y Cambios

En WT México, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, cuentas con 30 días naturales a partir de la entrega para solicitar un cambio o devolución si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido correspondiente para generar tu solicitud de devolución o cambio de talla.

• 2.
  Empaquetado del Producto

  Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de que no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de Paquete

  Imprime la guía de envío prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en la sucursal de mensajería más cercana.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez que recibamos e inspeccionemos la mercancía, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva prenda en un plazo de 3 a 5 días hábiles.